Los servicios sociales son el canal de acceso o "puerta de entrada" al conjunto de prestaciones que ofrece el sistema público de Atención Social.

Se ofrece un servicio público, gratuito y universal, a las personas o familias en situación de necesidad, de forma profesional y confidencial, informando tanto sobre los SS.SS. y recursos a disposición de la ciudadanía, como sobre los derechos que le asisten, a nivel individual y en grupo, y canalizando el flujo de demandas hacia la red de recursos sociales de carácter especializado.

Las funciones de los profesionales que prestan sus servicios en el Área a través de la Unidad de Trabajo Social (UTS) son:

Atención integral a la persona dependiente previa derivación de la UTS de zona.

Programa que persigue optimizar las relaciones familiares cuando se ha detectado un deterioro de la convivencia y dinámica familiar, promocionando, en última instancia, el bienestar de todos los miembros del sistema familiar, especialmente de los menores. Se accede previa derivación del Equipo de Familia o de los Trabajadores Sociales del centro.

Servicio consistente en ofrecer una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador, que busca satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solución.

Programa que proporciona atención psico-social especializada dirigida a menores y adolescentes que presentan problemas o tienen riesgo de padecerlos, con el fin de potenciar su capacidad de desarrollo y bienestar, así como su integración en el medio familiar, escolar y social.

Proporcionar a las familias con menores a su cargo, apoyo, orientación y acompañamiento en situaciones de crisis o transición evolutiva, promoviendo las competencias, habilidades y conductas necesarias para mejorar la calidad de vida de las familias.

El Punto Municipal del Observatorio Regional de Violencia de Género - PMORVG, financiado por La Mancomunidad de Servicios Sociales “La Encina” y la Comunidad de Madrid, es un espacio para la atención integral y especializada de las mujeres que sufren o han sufrido violencia de género, con un equipo de profesionales que incluyen una Psicóloga, una Trabajadora Social y una Abogada.

Atendemos a las mujeres que sufren violencia de género en todos los ámbitos en la que ésta se manifiesta y desarrolla.